Département du service technique
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ENDÜSTRİYEL ELEKTRİK
Département du service technique
Chaque projet entrepris, chaque demande de nos clients, est sous assurance INDUSTRIELLE.
L’approche de base d’ENDÜSTRİYEL en matière de services techniques est de fournir le service le plus rapide, le plus fiable et le plus précis à ses clients de la manière la plus économique, et elle investit constamment pour améliorer ses services, fournir une diversité de services techniques et suivre de près l’évolution et le développement constants. technologie. .
Notre service technique est équipé de tout le matériel et des pièces détachées nécessaires. Notre entreprise offre un service technique complet contre tous les problèmes pouvant survenir après l’installation et la mise en service de nos projets.
La garantie commence à la date de livraison des projets au client. Pendant la période de garantie, les dysfonctionnements pouvant survenir lors de la fabrication, de l’assemblage ou des matériaux de nos projets, de la réparation ou du remplacement complet de pièces et de la main d’œuvre liée au dysfonctionnement sont couverts par INDUSTRIAL sans frais pour le client.
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Réponse aux pannes et réparation
Bien que les services techniques soient fournis gratuitement pour nos projets encore sous garantie, nos services techniques continuent à servir de pièces de rechange et de service pour nos clients dont la couverture de garantie a expiré.
Nos services techniques varient en tant qu’accès à distance et service sur site. Les dysfonctionnements qui surviennent ou peuvent survenir dans les usines sont principalement traités par le système d’accès à distance, et si le problème ne peut pas être résolu à distance, une assistance sur site est fournie.
Entretien et réparation de pièces de rechange
Notre service technique assure également le service des équipements défectueux de nos clients. Ces équipements qui parviennent à notre entreprise sont d’abord enregistrés et les défauts diagnostiqués.
Ensuite, la procédure de réparation nécessaire est exécutée et le défaut de la pièce de rechange est éliminé. Un rapport est tenu pour les pièces et matériels non réparables ou excessivement endommagés, et le client en est informé. S’il n’y a pas d’erreur de l’utilisateur et que la période de garantie n’a pas expiré, la pièce sera remplacée par une neuve. Les erreurs d’utilisation et les pièces dont la période de garantie a expiré sont signalées en détail au client et facturées.
