Отдел технического обслуживания

ENDÜSTRİYEL ELEKTRİK

Отдел технического обслуживания

Каждый реализованный проект, каждый запрос наших клиентов находится под ПРОМЫШЛЕННОЙ гарантией.

Основной подход ENDÜSTRIYEL к техническому обслуживанию заключается в предоставлении наиболее быстрого, надежного и точного обслуживания своим клиентам наиболее экономичным способом, и он постоянно инвестирует в улучшение своих услуг, обеспечение разнообразия технических услуг и внимательно следит за постоянно меняющимися и развивающимися тенденциями. технологии. .

Наша техническая служба оснащена всем необходимым оборудованием и запчастями. Наша компания предлагает комплексное техническое обслуживание по всем проблемам, которые могут возникнуть после монтажа и ввода в эксплуатацию наших проектов.

Гарантия начинается с даты сдачи проекта заказчику. В течение гарантийного периода неисправности, которые могут возникнуть в результате производства, сборки или материалов в наших проектах, ремонта или полной замены деталей, а также работ, связанных с неисправностью, покрываются INDUSTRIAL без взимания какой-либо платы с клиента.

Более

Реагирование на неисправности и ремонт
Хотя технические услуги предоставляются бесплатно для наших проектов, на которые еще распространяется гарантия, наши технические услуги продолжаются в виде запасных частей и обслуживания для наших клиентов, срок действия гарантии которых истек.

Наши технические услуги различаются как удаленным доступом, так и обслуживанием на месте. Неисправности, которые возникают или могут возникнуть на заводах, в первую очередь устраняются с помощью системы удаленного доступа, а если проблему невозможно решить удаленно, предоставляется поддержка на месте.

Обслуживание и ремонт запасных частей
Наша техническая служба также осуществляет ремонт неисправного оборудования наших клиентов. Это оборудование, поступающее в нашу компанию, сначала регистрируется и диагностируется неисправность.

Затем выполняется необходимая ремонтная процедура и устраняется неисправность запчасти. Для деталей и оборудования, которые не подлежат ремонту или чрезмерно повреждены, ведется отчет, о котором информируется клиент. Если ошибки пользователя нет и гарантийный срок не истек, деталь будет заменена на новую. Об ошибках пользователя и деталях, срок гарантии на которые истек, клиенту подробно сообщается и выставляется счет.